5
la pharmacie au coeur
de notre expertise
de communiquant santé

Parce que la pharmacie est une expression concrète de l’évolution actuelle du système de santé.

Parce qu’autour de la pharmacie gravitent nos principaux publics cibles, professionnels de santé et grand public.

Parce que ces différentes cibles s’expriment en autant de nouveaux “parcours client”, sur lesquels nous savons influer et interagir afin de faire émerger efficacement votre marque.

02 pharmacien : monsieur plus

PLUS DE CONSEIL

  • Loi HPST
  • Honoraires de dispensation
  • Sophistication grandissante des nouveaux médicaments (besoin de
    + de formation)
  • Un “health shopper” en attente de réponses toujours + pointues.

PLUS DE MARKETING

  • Positionnement officine
  • Plan publi-promotionnel à l’année
  • Services aux patients avec espaces de vente restreint
  • Optimisation de la rentabilité /m2
  • Formation aux équipes.
Aux marques de santé de trouver le mix pertinent pour soutenir les phar-
maciens et leurs équipes dans leurs pratiques au quotidien.
01 health shopper

Forme mature de l’ex “conso-patient”, le health shopper simplifie ses choix de santé en plaçant son curseur de décision sur un axe binaire…

rationnel

Il a désormais ses repères et
fait son « marché » de cert-
itudes en s’informant, analy-
sant, comparant, échangeant…
Il développe son esprit critique
et n’hésite plus à “challenger”
l’avis des professionnels de
santé.

emotionnel

Il veut se reconnaître dans des valeurs, se sentir compris, touché. Conscient de son pouvoir, il deale sa relation avec la marque : “ Qu’est ce que tu me donnes pour que je t’achète ? ”

Pour les marques, le parcours du Health Shopper est tout sauf un parcours de santé. chaque point de contacts nécessite une approche stratégique spécifique.
02 pharmacien : monsieur plus

PLUS DE CONSEIL

  • Loi HPST
  • Honoraires de dispensation
  • Sophistication grandissante des nouveaux médicaments (besoin de
    + de formation)
  • Un “health shopper” en attente de réponses toujours + pointues.

PLUS DE MARKETING

  • Positionnement officine
  • Plan publi-promotionnel à l’année
  • Services aux patients avec espaces de vente restreint
  • Optimisation de la rentabilité /m2
  • Formation aux équipes.
Aux marques de santé de trouver le mix pertinent pour soutenir les phar-
maciens et leurs équipes dans leurs pratiques au quotidien.
03 medecin : néo technicien malgré lui

Du notable considéré, il est passé de nos jours au technicien devant se
tenir au courant régulièrement de progrès scientifiques galopants

> La formation continue est dorénavant au cœur de la pratique.

  • Il est confronté à des patients très informés, de plus en plus exigeants, impliquant une démarche plus “pédagogique” de la prise en charge.
  • les enjeux liés à l’observance ont également participé à modifier sa relations avec ses patients.
Les marques de santé confrontées à ces changements de parcours de pratique sont dorénavant au cœur de la mutation de la relation médecin patient, tant en terme de diffusion que de partage de la connaissance.

Globalement, la relation des professionnels de santé et
des marques Santé se transforme

LE PARCOURS EST MOINS STRICTEMENT COMMERCIAL MAIS PLUS COLLABORATIF. LA RELATION PROFESSIONNEL / MARQUE EST DEVENUE UN ENJEU DE PRÉFÉRENCE.